Os serviços da MMPConsult-i
relacionados a processos de negócio:
arquitetura de processos
Criação da macro-estrutura
de processos do negócio, que
permite visualizar todos os processos da organização,
suas interfaces, o relacionamento com a estrutura
organizacional e com a tecnologia.
modelagem de processos
Entendimento da estratégia
empresarial e sua materialização
em processos, ações e atividades
do dia-a-dia.
Desenho, melhoria e documentação
de processos de negócio, a partir das
melhores práticas exercidas no mercado.
Planejamento e gestão
da implantação dos processos
modelados, permitindo seu total controle e
domínio por parte da equipe executora
da empresa.
diagnóstico de maturidade
Elaboração do
diagnóstico da maturidade de processos
de uma empresa. Identificação
dos pontos nevrálgicos das áreas
que impedem a realização da estratégia
desejada.
Elaboração de
recomendações e planos de ações
baseados no diagnóstico realizado.
As
empresas precisam mudar continuamente para
se destacar no mercado competitivo. Para
tanto, estabelecem diversos objetivos:
Reduzir
custos Aumentar
a produtividade Fidelizar
clientes Implantar
a estratégia da empresa Aproveitar
melhor a capacidade instalada Melhorar
a qualidade dos serviços Cumprir
metas e SLAs Implantar
novos sistemas Melhorar
e formalizar a comunicação
entre áreas Possuir
instrumentos para monitorar e gerir
o negócio Eliminar
re-trabalhos e erros Diminuir
TIME TO MARKET Aumentar
TIME IN MARKET
Porém, frequentemente, não conseguem implantar a estratégia
definida, nem tão pouco identificar a causa do insucesso.
A modelagem e a implantação de processos numa empresa visam
garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos, e entre outros aspectos,
que a operação de uma empresa esteja alinhada à sua
estratégia, que os atritos entre áreas sejam diminuídos
e que suas metas sejam atingidas.
Conheça
os conceitosque
embasam os nossos serviços
em processos.
definição
e implantação de indicadores
Identificação
dos melhores indicadores de performance
de processos (KPI) que permitem
a monitoração e
o ajuste das atividades diárias
de uma empresa.
Gestão
da implantação
dos indicadores, possibilitando
total domínio dos mesmos
pela equipe gestora na empresa.
documentação
de processos e procedimentos para certificações
Levantamento e
documentação dos
processos atualmente executados
em uma empresa, com o intuito
de viabilizar a implantação
de sistemas de qualidade (norma
ISO).
bpms / workflow
Apoio na seleção
de ferramentas de automação
de processos.
Implantação
dos processos na ferramenta selecionada.
aporte de conteúdo
Transferência de conteúdo
teórico e prático sobre a
modelagem de processos e melhores práticas
para equipes desenvolvedoras de processos
nas empresas.
treinamento
Realização
de treinamento em modelagem e gestão
de processos. Cursos de Introdução
a Processos, Modelagem de Processos, Gestão
por Processos e Gestão de Mudança.
alocação profissional
Disponibilização
de profissional especializado
em modelagem de processos para
participar de projetos sob a
gestão do cliente nas
especialidades de Marketing,
Vendas, Operações,
Atendimento, Financeiro-Administrativo.
